誰でも簡単に始められる
シンプルなクラウドプラットフォーム
「SimpleConnect」
Cloopenが提供する「SimpleConnect」は、
お申込みから最短2営業日で構築ができる、
初めての方でも簡単・低コストで導入が可能な、
クラウドコールセンターシステムです。
SimpleConnectとは

Speedy, Easy, Flexible & Low cost
インターネット回線があれば、規模の大小問わず、クラウドコンタクトセンタープラットフォームを最速で提供します!

面倒な工事や設備導入は一切不要!
インターネットとPCのみで即利用できる、クラウドコミュニケーションプラットフォームです。

これまでオフィスにPBX(交換機)等の機器を設置しなければ利用できなかったコールセンター 機能をクラウドでご利用いただけるサービスです。
機能の全てはデータセンターのSimple Connectサーバからインターネット網を通じて提供されま す。コールセンター特有の大規模設備の管理業務から解放され、省スペース化を実現させ、常に 最新のシステムをご利用いただけます。

特長

初めてクラウドサービスを利用する方にも問題なく利用可能で、
既にクラウドサービスを利用されている方にもご満足いただける機能を備えています。
単にコールセンターのシステムとして利用するだけではなく、
ワークフローやナレッジベースをご利用いただくことで、あらゆるビジネスシーンにも対応できるのが最大の特長です。

簡単な作業画面

シーンに合わせた顧客管理

業務に合わせたワークフローの構築

リアルタイム監視プラットホーム

ナレッジベース

多次元統計レポート

SimpleConnect 利用シーン
小規模問い合わせ窓口
製品やサービスに絶対の自信を持っていても、 人材のリソース不足や予算の問題からカスタ マーサポートを重要視しないことがよくあり ます。
 手探りでカスタマーサポート体制を構築し ようと考えても、その後の移転や業務拡大を 考えると、オンプレミス型のシステムではリ スクが高いのはもちろん、既存のクラウドシ ステムで躊躇してしまうのではないでしょう か。
SimpleConnectを利用すれば、圧倒的にコス トを抑え、1カ月単位から、理想に近づくため のカスタマーセンターの構築が可能です。 将来の拡大にも柔軟に対応でき、常に最新の システムを安価で利用できるSimpleConnect は、成長企業や新規部門のカスタマー体制の 構築にベストは選択です。
店舗の予約窓口
店舗の問合せ電話・予約受付電話に「Simple Connect」を導入することによって、お客を 即座に特定し、スムーズな対応が可能になり ます。
また、実際の店舗に人員がいない休憩時間や 定休日には、店舗とは別の場所で電話を受け ることが可能となり、予約や発注の取りこぼ しといった機会損失が減少します。
ベンチャー・スタートアップ企業
「SimpleConnect 」は、スタートアップ企業 ・ベンチャー企業にとってのベストな選択です 共有ワーキングスペースを構築し、テレワーク を可能にし、増員時にもIDの発行は最短2営業 日、設備の新たな購入は必要ありません。


また、事業が拡大し移転するときでも、電話番 号が変わることはありませんし、支店を開設す れば、支店間の通話は内線通話になります。
ネットショップ
SimpleConnectを利用することで、実際の店舗 の電話番号とは別に、ネットショップ専用の受 付電話番号を迅速に取得できます。
また、問合せの際にお客様を即座に特定し、発 送状況や在庫状況の管理も可能になります。
人材会社
「SimpleConnect」を利用すれば、大量採用が 必要な時それ専門の電話番号を設けることがで きます。同じオペレーターが同じ画面で案件毎 に募集の受付を行えます。最低利用期間は1か月 単位なので、スモールスタートし繁忙期だけは 増員することも可能です。
保険会社・士業
専門性の高い業種に「SimpleConnect」は非常 に有効です。クライアントからの問い合わせは 全て録音され、受付電話番号を複数保持し、事 務員のスキルレベル・案件の機密レベルのより 対応できる受付窓口を分けることが可能です。
また、所内全員への周知が漏れることが無いよ うに、「SimpleConnect」のホーム画面機能を 用いて、周知徹底することができます。
料金・仕様
クラウドサービスの最大の利点は低コストです。 初期費用も月額費用も抑えられ、機能・規模は柔軟に拡張できます。あらゆる企業にとって最適です
初期費用0円〜
設備投資・導入工事は一切不要。 最小コストで最新のシステムをご利用できます
Simple Connectはお電話/コールセンター システム/CTIシステムをインターネット経 由のクラウドサービスとして提供している ため、従来型のシステムに必要だったPBX (交換機)等の設備投資が一切不要で、導 入コストを大幅に抑えることができます、 減価償却等を意識する必要がなく、低リス クで導入できます。

また、導入後から老朽化が始まるオンプレ ミス型と違い、常に最新のシステムが利用 できるのもクラウド型の大きなメリットで す。
月额費用980円〜
月額料金は使った分だけ。 必要な時に必要な分だけご利用できます。
Simple Connectは各企業の事情を考慮して、 1か月単位のご契約が可能です。

常に利用する人数とは別に、突発的・スポッ トで増員する場合でも、その瞬間だけのご利 用も可能です。

期間限定キャンペーン窓口や、人員大量募集 窓口などに最適です。
料金一覧を見る